別讓中青年再倒在崗位上,上海創(chuàng)新家庭醫(yī)生服務(wù)模式:寫字樓里拔火罐、做艾灸

寫字樓里也能拔火罐、做艾灸,還能咨詢減肥、睡眠、腸胃調(diào)理相關(guān)問題,長寧區(qū)落地社區(qū)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),家庭醫(yī)生“送健康進(jìn)樓宇”。

家庭醫(yī)生制度改革十年,有一類人卻很容易成為健康守護(hù)的盲區(qū),那就是職業(yè)人群。他們大多是青壯年,奔忙于工作崗位,苦于沒時間看病。

努力打拼的職業(yè)人群不應(yīng)成為健康服務(wù)的盲區(qū)!今天,上海市衛(wèi)生健康委員會表示,正率先全國創(chuàng)新開展家庭醫(yī)生服務(wù)新模式,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。在長寧等先行先試區(qū),政府主動回應(yīng)社會需求,已通過落地醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、商業(yè)醫(yī)保等改革舉措,讓健康服務(wù)走出醫(yī)院圍墻,走到職業(yè)人群身邊。這成為上海家庭醫(yī)生服務(wù)職業(yè)人群的新里程碑。

痛心!“看不見的病人”渴求健康

今天中午,金虹橋商務(wù)樓里,尤妮佳企業(yè)的員工們涌向一個目的地——“白領(lǐng)醫(yī)小時”健康新驛站,六名天山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生上門提供午間健康一小時定點服務(wù)。

“最近睡眠不太好”“頸椎病又犯了”……不到十分鐘,這個“白領(lǐng)醫(yī)務(wù)室”已人氣爆棚。

“沒想到年輕人的健康需求這么高。”尤妮佳黨支部書記顧志煒難忘一年前家庭醫(yī)生首次上門的場景,很多年輕員工帶著體檢報告與各類健康問題來了。

頸椎保健、胃腸調(diào)理、睡眠調(diào)理、減肥調(diào)理……調(diào)研收集員工的需求,形成了如今尤妮佳“白領(lǐng)醫(yī)小時”的特色服務(wù)項目。

寫字樓里也能拔火罐、做艾灸,得益于長寧區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的改革創(chuàng)新。

早在2005年,長寧區(qū)被國家和上海市政府確定為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革試點區(qū),開始第一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心體制機(jī)制改革。如今,家庭醫(yī)生在老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等重點人群的簽約服務(wù)已進(jìn)入較成熟的模式。

家庭醫(yī)生下一步的方向在哪里?

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出全民健康的理念。在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu),青壯年卻不多見。他們并非很健康,只是無暇關(guān)注健康。對這些“看不見的病人”,長寧區(qū)區(qū)委、區(qū)政府就服務(wù)職業(yè)人群的問題圍繞“功能社區(qū)”概念開始了新探索。

“功能社區(qū)是指由企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等相同處境人群構(gòu)成的社群,是勞動力人群和青少年聚集的場所?!遍L寧區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會主任葛敏以天山路街道為例說,該社區(qū)的特點是“老城區(qū),新商圈”,聚集了大量年輕的職業(yè)人群,是轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要貢獻(xiàn)者,然而,他們因加班熬夜、缺乏鍛煉、不合理膳食、壓力較大等因素,長期透支著健康。

2013年,長寧區(qū)結(jié)合全區(qū)“六個便利”凝聚工程(便利午餐、便利住行、便利保健、便利交友、便利學(xué)習(xí)、便利休閑),提出了“家庭醫(yī)生進(jìn)樓宇,服務(wù)職業(yè)人群”的總體要求,一批醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)商務(wù)樓宇、企業(yè)園區(qū)。

“社區(qū)多點執(zhí)業(yè)”破題政策壁壘

到2016年,“家庭醫(yī)生進(jìn)樓宇”在天山“白領(lǐng)”商圈小有名氣。這年3月,天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和天山路街道社區(qū)黨建服務(wù)中心攜手共同創(chuàng)建了天山“白領(lǐng)醫(yī)小時”黨建服務(wù)品牌,希望形成關(guān)注白領(lǐng)健康的長效平臺。

全科咨詢診療、中醫(yī)診療、火罐理療、中醫(yī)適宜技術(shù)……天山社區(qū)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊紛紛拿出“絕活”,利用每周三中午一小時,為“白領(lǐng)”提供健康志愿服務(wù),現(xiàn)場反響熱烈。

“這是令人激動的信號,為我們持續(xù)深化改革提供了信心?!备鹈舴Q,他們經(jīng)過幾年的針對“白領(lǐng)”的健康服務(wù)發(fā)現(xiàn)一些共性問題。比如,“白領(lǐng)”普遍存在“就醫(yī)難”現(xiàn)象——工作時間與醫(yī)院門診時間重疊,家庭醫(yī)生能成為對接這些健康需求的“主力軍”,但由于執(zhí)業(yè)點等政策壁壘,如何讓醫(yī)生走出醫(yī)院圍墻,走到職業(yè)人群身邊,需要政策破題。

長寧明白,深化改革與制度支撐必不可少,對此長寧也有工作基礎(chǔ)。長寧區(qū)是國務(wù)院醫(yī)改辦列出的10個“國家全科醫(yī)師執(zhí)業(yè)方式與服務(wù)模式改革試點區(qū)”之一。為更好釋放家庭醫(yī)生的活力,2014年,長寧區(qū)衛(wèi)計委開展全科團(tuán)隊多點執(zhí)業(yè)試點,與在線健康服務(wù)平臺合作,為區(qū)域內(nèi)家庭醫(yī)生提供第二執(zhí)業(yè)點。

多點執(zhí)業(yè)的探索成為家庭醫(yī)生走向職業(yè)人群、釋放家庭醫(yī)生專業(yè)價值的重要媒介。經(jīng)改革積累,天山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“白領(lǐng)醫(yī)小時”、虹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼保健中心、華陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)適宜技術(shù)、新涇鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看守所健康駐點等項目紛紛上線,社區(qū)的全科團(tuán)隊在做好基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,嘗試用“八小時以外”的時間走近職業(yè)人群。

“商?!甭涞兀隙彝メt(yī)生市場價值

由第三方衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為企業(yè)方,向長寧區(qū)衛(wèi)生行政部門申請內(nèi)設(shè)醫(yī)療點……天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過多點執(zhí)業(yè)的模式,負(fù)責(zé)提供“白領(lǐng)”健康服務(wù)和質(zhì)量控制。這項創(chuàng)新模式既避免了企業(yè)因醫(yī)療資源不足而無法建醫(yī)務(wù)室的弊端,更重要的是,員工的健康管理難題迎刃而解,這成為家庭醫(yī)生服務(wù)職業(yè)人群新的里程碑。

經(jīng)三年多運(yùn)行,家庭醫(yī)生在長寧區(qū)多點執(zhí)業(yè),不僅加快促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生人才資源合理配置和流動性問題,增加了不同年齡和經(jīng)濟(jì)層次的居民下沉社區(qū)體驗服務(wù),也給多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生帶來更多報酬,實現(xiàn)了政府、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)生、居民“四方滿意”,這對該新模式常態(tài)發(fā)展非常重要。

值得一提的是,已有攜程等企業(yè)通過職工商業(yè)保險,提供家庭醫(yī)生健康管理服務(wù)費用的支付。企業(yè)購買商業(yè)保險“埋單”,無疑是對長寧區(qū)家庭醫(yī)生這項創(chuàng)新服務(wù)的最好認(rèn)可。“這種全新的支付方式如若可以進(jìn)一步推廣,家庭醫(yī)生的服務(wù)將會進(jìn)入市場價值的良性循環(huán)?!备鹈舾锌?,從最初的大黨建平臺的主動展示,到多點執(zhí)業(yè)后釋放的市場需求,長寧家庭醫(yī)生經(jīng)過十年醫(yī)改的“修煉”,終于走進(jìn)了“白領(lǐng)”的健康服務(wù)市場,而這背后離不開醫(yī)改政策的持續(xù)深化與支持,以及家庭醫(yī)生自身的不斷成熟。