五年的時(shí)間里,大虹橋這座家喻戶曉的商業(yè)綜合體是如何讓「客流」變成了「客留」?

“創(chuàng)新是瑞安商業(yè)的DNA?!?虹橋商務(wù)區(qū)首個(gè)大型商務(wù)綜合體——虹橋天地開業(yè)五周年之際,虹橋天地項(xiàng)目總經(jīng)理陳純表示,不斷地創(chuàng)新升級(jí)才是一個(gè)成功的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心。

2015年12月,第一個(gè)在虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)建成正式開業(yè)的「商業(yè)拓荒者」虹橋天地,已然成為中國(guó)最大的交通中心——虹橋樞紐的商業(yè)「頂梁柱」。

這五年,既是虹橋天地艱苦耕耘、初見碩果的五年,也是虹橋商務(wù)區(qū)快速崛起、初具規(guī)模的五年。

這五年,更是一群城市商業(yè)「拓荒者」的五年寶貴青春光陰。

上世紀(jì)80-90年代的虹橋機(jī)場(chǎng)

當(dāng)我們談起虹橋商務(wù)區(qū),追溯的起點(diǎn)往往都是虹橋機(jī)場(chǎng)。

始建于1921年的上海虹橋機(jī)場(chǎng),在其后近80年的時(shí)間里(到1999年浦東機(jī)場(chǎng)一期建成投入使用之前),都作為上海最主要的民用航空機(jī)場(chǎng)存在,見證了新中國(guó)的誕生,以及后來(lái)的改革、繁榮與復(fù)興。

由于距離城市中心距離較近,哪怕是浦東機(jī)場(chǎng)投入使用之后,虹橋機(jī)場(chǎng)始終備受青睞。經(jīng)過數(shù)十年來(lái)不斷地改擴(kuò)建,TA終于在2006年等來(lái)了「第二次新生」的機(jī)遇——虹橋樞紐圖紙落定,開工建設(shè)。虹橋綜合交通樞紐作為上?!甘晃濉蛊陂g規(guī)劃建設(shè)的重大工程,是一座將?高速、城際鐵路、機(jī)場(chǎng)、高速巴士等各種大交通主樞紐「一網(wǎng)打盡」的大型綜合交通樞紐。

虹橋樞紐2014-2018年對(duì)外旅客吞吐量

整個(gè)樞紐項(xiàng)目從2006年啟動(dòng),到2009年年底基本建成、2010年3月正式投入運(yùn)營(yíng),期間經(jīng)歷了虹橋2號(hào)航站樓和長(zhǎng)途客運(yùn)站投入運(yùn)營(yíng)、滬杭高鐵開通、京滬高鐵開通等多個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),至今已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)10年有余。

十年來(lái),國(guó)內(nèi)航空業(yè)與高鐵的飛速發(fā)展,讓兩者所組成的「交通黃金組合」,成為虹橋樞紐的「流量擔(dān)當(dāng)」,「迎來(lái)送往」了超20億人次的旅客。

2015年的虹橋天地

走出鐵路上海虹橋站,按照指引在地道中穿梭,一個(gè)年輕充滿活力的商圈便映入眼簾。虹橋天地占地面積6.2萬(wàn)平方米,總建筑面積約38萬(wàn)平方米,是集購(gòu)物中心、新天地、辦公樓、演藝中心、酒店為一體的綜合商業(yè)體。

開業(yè)五周年來(lái),虹橋天地的商業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率始終保持在每年25%-28%,對(duì)比2015年,不管是客流還是銷售額都增長(zhǎng)了近3倍,并從2017年開始,平均出租率都超過95%。辦公方面的表現(xiàn)也一直非常穩(wěn)定,從開業(yè)之初基本就保持在滿租的水平,引入了眾多世界五百?gòu)?qiáng)和國(guó)內(nèi)名企在這里設(shè)立總部,整體租金收入比五年前增長(zhǎng)近150%。

如果我們有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)五年的延時(shí)攝影鏡頭,就會(huì)看到,在這些冷靜的數(shù)字背后,是一個(gè)個(gè)鮮活的靈魂,在虹橋天地擦肩而過,不斷地抵達(dá)、出發(fā)、回家、再啟程。五年來(lái),虹橋樞紐這一「客流永動(dòng)機(jī)」與虹橋天地一起并肩成長(zhǎng)、給予虹橋天地最強(qiáng)大的客流保障,而虹橋天地則通過持續(xù)地精細(xì)運(yùn)營(yíng),有條不紊地讓「客流」慢慢變成了「客留」,「回饋」給這一樞紐型商務(wù)區(qū)24小時(shí)不間斷的人氣。

事實(shí)上,虹橋天地的發(fā)展,就是整個(gè)大虹橋的發(fā)展縮影。陳純以“沙漠中里的鮮花”來(lái)形容這個(gè)項(xiàng)目。她告訴記者,瑞安當(dāng)時(shí)拿地的時(shí)候,這里就是一個(gè)小土坡。剛開業(yè)的時(shí)候,連去火車站的路都沒有通,周邊三公里之內(nèi)連個(gè)住宅也沒有。因此,在推廣項(xiàng)目的同時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)也在不遺余力地推薦虹橋商務(wù)區(qū)。當(dāng)年,虹橋天地第一次引入了世界級(jí)別的活動(dòng),吸引了眾多長(zhǎng)三角的客群。

而如今,隨著虹橋商務(wù)區(qū)飛速的發(fā)展,商務(wù)區(qū)逐步落實(shí)了其在長(zhǎng)三角的商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心地位,成為了上海乃至長(zhǎng)三角不可忽略的商業(yè)地產(chǎn)重地。為了更好地成為長(zhǎng)三角中心地標(biāo),到明年,虹橋天地也將出現(xiàn)一系列新的改變。比如,與騰訊旗下的騰競(jìng)體育在演藝中心合作一個(gè)電競(jìng)主題樂園;增加更多適合年輕人消費(fèi)的服裝、潮玩等零售品牌;餐飲上繼續(xù)強(qiáng)化頭部人氣品牌;打造更適合白領(lǐng)社交的夜生活氛圍;還將通過建立社群,舉辦social hub的活動(dòng),和辦公人群進(jìn)行聯(lián)動(dòng),建立一個(gè)“辦公行政圈”。

在瑞安看來(lái),商業(yè)地產(chǎn)一直是以“人”作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最關(guān)注的點(diǎn)。洞察“人”的需求,關(guān)注“人”與“環(huán)境”的關(guān)系,因此瑞安的商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新中,也是從“人”的需求出發(fā),賦能多元的社交體驗(yàn),為公眾構(gòu)建具有共鳴感、歸屬感的社群體系?!拔覀儠?huì)基于對(duì)‘人’需求的洞察,進(jìn)行商業(yè)元素的打散與重組,以‘可持續(xù)及數(shù)字化’為戰(zhàn)略,進(jìn)行的社交型商業(yè)內(nèi)容的探索與嘗試。以全方位社交體驗(yàn)為本,融入線上和線下社區(qū)的設(shè)計(jì),積極發(fā)展新的零售策略,滿足新一代消費(fèi)者的生活、工作、休閑和學(xué)習(xí)等全方位需求。”陳純解釋道。