第四屆進(jìn)博會(huì)即將在位于虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)的國(guó)家會(huì)展中心（上海）舉辦，上海在常態(tài)化疫情防控前提下全力提升城市服務(wù)保障水平。據(jù)了解，在住宿保障方面，上海已發(fā)布1036家賓館酒店、17.97 萬(wàn)間客房信息。作為進(jìn)博會(huì)窗口服務(wù)保障的重要一份子，虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)內(nèi)的酒店是如何沖刺迎接八方來(lái)客的呢？

國(guó)家會(huì)展中心上海洲際酒店

作為國(guó)家會(huì)展中心（上海）內(nèi)唯一一家國(guó)際品牌酒店，國(guó)家會(huì)展中心上海洲際酒店位于“四葉草”的西南端，通過(guò)8米步道與展廳相連。

? ? 今年酒店層層篩選出26名來(lái)自餐飲部及房務(wù)部的優(yōu)秀員工擔(dān)任重要會(huì)議和晚宴的VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員及貼身管家服務(wù)。從今年五月份開始，這支VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)在完成自己本職工作之外，歷時(shí)6個(gè)月，每周培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)。

? ? ?酒店還特別邀請(qǐng)了上海酒店協(xié)會(huì)的資深老師為此團(tuán)隊(duì)進(jìn)行六期專業(yè)培訓(xùn)，站、走、讓、蹲、撿、笑，每一個(gè)動(dòng)作都經(jīng)過(guò)幾百次訓(xùn)練，雙手端盤子時(shí)肘部角度為90度、上菜時(shí)雙腿角度為30度、行走時(shí)眼神聚焦于一點(diǎn)、上菜時(shí)輕聲的“請(qǐng)慢用”……每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作和言語(yǔ)都不忽視。由于宴會(huì)的盤子都非常重，為加強(qiáng)體力，團(tuán)隊(duì)成員還一起堅(jiān)持一周四次5公里長(zhǎng)跑鍛煉。

? ? 值得一提的是，為迎接第四屆進(jìn)博會(huì)，酒店攜手上海燕慕定制工作室，獨(dú)具匠心打造專屬旗袍。旗袍胸口的刺繡為上海的市花——玉蘭花，象征歡迎世界各國(guó)代表團(tuán)來(lái)到中國(guó)、來(lái)到上海。并為進(jìn)博會(huì)特別制作了以四葉草為造型基礎(chǔ)的旗袍盤扣和盤扣制做的耳釘，靈動(dòng)而有立體感，為八方來(lái)客呈現(xiàn)國(guó)展人最好的精神面貌。

上海虹橋康得思酒店

? ? 毗鄰虹橋綜合交通樞紐的上海虹橋康得思酒店可提供396間客房。為迎接第四屆進(jìn)博會(huì)，酒店在軟硬件方面進(jìn)行了升級(jí)。

? ? 為提升酒店的服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，今年酒店引進(jìn)了一臺(tái)送物機(jī)器人來(lái)協(xié)助員工，從而更快更準(zhǔn)確地把客人所需要的物品送至客房。進(jìn)博會(huì)期間，酒店全日餐廳在原先提供半自助午餐及周末自助晚餐的基礎(chǔ)上，升級(jí)為提供全自助午餐及晚餐，行政酒廊也將在早餐時(shí)段提供行政樓層早餐服務(wù)。

? ? “安全是重中之重。作為商務(wù)區(qū)核心區(qū)內(nèi)的酒店，我們將更加重視安全相關(guān)工作，像往年一樣，進(jìn)博會(huì)期間，我們安排了大堂區(qū)域24小時(shí)安保服務(wù)工作。其次，服務(wù)是一家酒店的核心。為迎接進(jìn)博會(huì)，我們對(duì)員工，尤其是一線服務(wù)部門員工的服務(wù)技能進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，從而為賓客締造更完美的入住體驗(yàn)?！本频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

凱悅嘉軒、嘉寓酒店

同樣靠近虹橋綜合交通樞紐的凱悅嘉軒及嘉寓酒店，為迎接第四屆進(jìn)博會(huì)，酒店已積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門及凱悅集團(tuán)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)要求采取了各項(xiàng)防疫措施，如自助餐加設(shè)防護(hù)罩、前臺(tái)設(shè)置一米線提示、電梯內(nèi)間隔站位提示、客用品一用一消毒等，確保疫情防控，安心在“嘉”。

? ? 同時(shí)對(duì)酒店各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定時(shí)檢查，全方位進(jìn)行消防演習(xí)，力保每個(gè)員工面對(duì)突發(fā)事件都能做到沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。此外，酒店實(shí)行房卡+身份證件雙重身份認(rèn)證措施認(rèn)證住客身份（一人一證一卡），以排查進(jìn)入酒店的客人訪客，確保進(jìn)入酒店的住客及訪客全部進(jìn)行身份及健康登記。

? ? 凱悅嘉軒為賓客提供252間摩登商務(wù)客房，凱悅嘉寓126間配備小廚房烹飪?cè)O(shè)施的居家風(fēng)格特色套房。酒店還配備大宴會(huì)廳及多功能會(huì)議廳，以滿足個(gè)性化會(huì)議及宴會(huì)需求。

上海虹橋睿景酒店、維景酒店

位于商務(wù)區(qū)青浦片區(qū)中核科創(chuàng)園內(nèi)的上海虹橋睿景酒店和上海虹橋維景酒店分別于今年3月和9月開業(yè)，距國(guó)家會(huì)展中心（上海）直線距離約1.5公里。作為進(jìn)博會(huì)推薦接待酒店，虹橋睿景酒店和維景酒店正全力以赴用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接進(jìn)博會(huì)的到來(lái)。

? ? 酒店嚴(yán)格按照防疫政策要求，密切關(guān)注酒店衛(wèi)生情況，為第四屆進(jìn)博會(huì)安全防疫工作助力。酒店工程部定期檢查酒店設(shè)施設(shè)備，并及時(shí)進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，確保所有設(shè)施設(shè)備保持高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力保為客人帶來(lái)舒適的入住體驗(yàn)。

? ? 酒店還于近日完成了一次大型消防應(yīng)急疏散演習(xí)，通過(guò)模擬酒店客房?jī)?nèi)著火的應(yīng)對(duì)措施和緊急疏散程序的演練，增強(qiáng)全體員工防范火災(zāi)意識(shí)，提升有效處置初期火災(zāi)的能力，增強(qiáng)處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)、安全應(yīng)急疏散逃生技能。

上海南虹橋萬(wàn)楓酒店

? ?近日剛開業(yè)的上海南虹橋萬(wàn)楓酒店位于商務(wù)區(qū)閔行片區(qū)HCC虹橋成信中心，毗鄰新虹橋醫(yī)學(xué)中心，擁有155間溫馨舒適的客房，包括2間商務(wù)套房。

? ? 作為萬(wàn)楓酒店在上海開幕的第三家酒店及萬(wàn)豪國(guó)際在上海的第五十四家酒店，南虹橋萬(wàn)楓酒店選擇在第四屆進(jìn)博會(huì)前開業(yè)，緊抓進(jìn)博機(jī)遇，吸引會(huì)展客群，以舒適、簡(jiǎn)約和流暢的居停體驗(yàn)滿足現(xiàn)代旅行者和會(huì)展客群的出行需求。為迎接進(jìn)博會(huì)，酒店升級(jí)防疫措施，配備消毒洗手液，賓客進(jìn)入酒店需測(cè)溫登記查看健康碼和行程碼。

? ? 此外，酒店給賓客個(gè)性化的接待和服務(wù)，根據(jù)賓客情況，提供相應(yīng)的歡迎禮，也可以滿足萬(wàn)豪會(huì)員Mobile check in等，并全面升級(jí)安全保障。

華住集團(tuán)

此外，在商務(wù)區(qū)嘉定片區(qū)新建全球總部的華住集團(tuán)也多措并舉，全力以赴備戰(zhàn)進(jìn)博會(huì)客流高峰。據(jù)了解，華住集團(tuán)在上海共有775家在營(yíng)酒店，此次進(jìn)博會(huì)期間，共有250家酒店入選進(jìn)博會(huì)官方公布住宿房源清單，涵蓋漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、禧玥、諾富特等多個(gè)品牌，覆蓋經(jīng)濟(jì)型到高端的各個(gè)檔次。

? ? 在保障價(jià)格穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，華住集團(tuán)旗下酒店嚴(yán)格按照防疫要求，并基于進(jìn)博會(huì)的客流情況，進(jìn)一步升級(jí)酒店的防疫措施。桔子上海虹橋國(guó)展中心徐涇酒店在酒店大堂單獨(dú)設(shè)立了體檢處，通過(guò)區(qū)域隔離為疫情防控加碼。位于商務(wù)區(qū)長(zhǎng)寧片區(qū)的上海建滔諾富特酒店在酒店唯一通道口設(shè)置了溫度報(bào)警器，強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出人員的體溫檢測(cè)，杜絕疫情傳播的隱患。

? ? 值得一提的是，由于進(jìn)博會(huì)期間商旅住客比例攀升，對(duì)于雙床房的需求也隨之增加，不少門店已針對(duì)這一情況提前增加了雙床房的比例，以期滿足更多住客的需求。桔子虹橋火車站北翟路店表示，進(jìn)博會(huì)期間門店會(huì)提前和入住客人確認(rèn)開票信息，夜審后統(tǒng)一開票，減少客人退房時(shí)的等待時(shí)間。

? ? 此外，為方便住客從酒店前往國(guó)家會(huì)展中心，漢庭、桔子、桔子水晶等酒店均在前臺(tái)準(zhǔn)備了交通路線指引。全季上海虹橋國(guó)展中心申虹路酒店在進(jìn)博會(huì)期間會(huì)安排免費(fèi)巴士，將客人送往國(guó)展中心?？紤]到不少客人會(huì)有打車需求，上海建滔諾富特酒店和強(qiáng)生等出租汽車公司建立合作，以保障進(jìn)博會(huì)期間住客的用車需求。

? ? ?虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為進(jìn)博會(huì)舉辦地，商務(wù)區(qū)是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，將在展會(huì)期間接受來(lái)自全世界、全國(guó)商旅人士的考驗(yàn)，這種考驗(yàn)不僅僅體現(xiàn)在硬件配套、交通配置、環(huán)境布置等環(huán)節(jié)，更體現(xiàn)在商務(wù)區(qū)各窗口單位整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)上。各單位、各部門要共同努力，形成統(tǒng)一、有序、高質(zhì)量的迎進(jìn)博會(huì)氛圍，全面提升服務(wù)品質(zhì)，確保安全有序不出紕漏，圍繞商務(wù)區(qū)功能特點(diǎn)進(jìn)一步打造虹橋服務(wù)品牌，以對(duì)標(biāo)國(guó)際一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迎接第四屆進(jìn)博會(huì)的召開。